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这个小区不仅有核酸采样“作战图”、核酸进度更新图还有居民“解
这个小区不仅有核酸采样“作战图”、核酸进度更新图还有居民“解_im体育官网登录,im体育官网全球第一体育平台首页  作者:im体育网首页 来源:im体育官网全球第一体育平台  时间:2022-07-23 06:56:45        点击量:【 】次

  “不是我自夸,我们小区真的做得蛮好的!”说这话的是和普公益负责人周文秀,也是春申万科城社区志愿者总协调。疫情发生以来,她和小区100多位志愿者,配合居委会、业委会、物业,把小区管理得井井有条。小区的核酸采样“作战图”也从最初的1.0版升级到现在的3.0版,如何指挥、如何落实,越来越清晰。

  “第一轮封控时,核酸采样需要志愿者配合,我就站出来做了志愿者总协调。”周文秀告诉记者,小区居民参与志愿活动的热情度很高,最多的时候志愿者达到了120多位。“刚开始只能凭以往的经验,设计不同的志愿者岗位,做好与采样人员的协调,渐渐地,我们就培养了一批志愿者。”

  记者看到,该小区的核酸采样“作战图”最初只是一张简单的手绘图,分了医生、引导组、扫码组、引导人、计数人等,虽然略显简陋,但整个流程很清晰。随着经验的积累,这张图不断升级优化,最后变成了非常形象的电子图,志愿者根据安排各司其职,核酸采样组织起来也很顺畅。

  社区第二次封控的时候,周文秀因为次密接转为幕后协调。考虑到小区比较大,为避免人员聚集,志愿者把小区分成了三个片区,然后由三个片区负责人刘锐、包纪宁、黄振宇带领志愿者统筹协调区域内的事宜。“这时候,我们形成了三级管理模式,分别是片区指挥部、楼道召集人、楼道群,每个级别职责都很清晰,如果楼层高的话,还分层长。”

  由于核酸采样按顺序一栋一栋来,有些居民会着急问“到几号了”。这时候,第二片区的另一位志愿者主动提出为大家制作核酸进度更新图,已做、正在做、排队下楼、异常楼栋用不同颜色的小旗子标注出来。场控组的志愿者将采样信息实时反馈给制图的志愿者,收到之后调整好,再通过楼道召集人发到楼道群里,方便大家了解进度。

  除了社区志愿者、楼组长,周文秀还有一个身份——同济大学兼职心理咨询师。组织志愿者参与社区管理的同时,她还经常关注居民的心理状况,关注微信群情,帮大家做心理按摩、心理解压。记者采访时间在早晨10时30分左右,没想到10多分钟后,电话突然断了。她告诉记者,每天她要接到20多个心理咨询方面的电话,经常用着用着手机就没电了。

  封闭在家,都和花花草草说话了怎么办?“在家里刷手机,越刷越焦虑,这时候就要谨慎选择信息的摄入渠道,进行心理筑墙、保护自己,还可以专注做一件事,比如专注做早餐,专注吃早餐,享受慢生活,让自己的精神世界更加富足。”疫情发生以来,周文秀做了不少视频,帮忙大家疏解心理压力。

  前几天,有位外企的HR找到周文秀。“马上要发工资了,她的一个重要文件在公司里,急着要出去拿。我能理解她的心情,每个居民都有出去的理由,但防疫规定不能随便出小区。”周文秀先帮她缓解紧张的情绪,然后帮她想办法。类似的案例还有很多,在小区这么多年,周文秀跟居民们都很熟悉,也乐于帮助大家解决各种问题。